Prekių grąžinimas
Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės ne maisto prekė ir pardavėjas su pirkėju neaptarė jos trūkumų, pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti:
- Pakeisti tinkamos kokybės preke.
- Atitinkamai sumažinti kainą.
- Per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus.
- Grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
- Vienašališkai nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Gavęs prekes, pirkėjas turi įsitikinti ar pakuotė nepažeista ir nesimato kitų mechaninių ar įtartinų pažeidimų. Esant prekės išoriniams pažeidimams, pirkėjas privalo nedelsiant (vėliausiai kitą dieną) apie tai informuoti pardavėją el. paštu info@balticchinchillas.com. To nepadaręs, pirkėjas patvirtina, jog prekė pristatyta tinkama, nėra transportavimo ar kitokių mechaninių pažeidimų. Sutarties nutraukimo teise pirkėjas gali pasinaudoti tuo atveju, jeigu:
- Ne maisto prekė nebuvo sugadinta arba pradaryta, prekė nebuvo naudojama ir neturi išorinių pažeidimų.
- Maisto prekės galiojimo laikas yra pasibaigęs, arba pastebimi akivaizdūs Jusliniai prekės kokybės pakitimai.
- Maisto pakuotė transportavimo metu yra pažeista.
Prekių grąžinimo ir keitimo tvarka:
- Dėl prekių keitimo ar grąžinimo prašome kreiptis telefonu + 370 6 562 86 00 arba el. paštu info@balticchinchillas.com (nurodant pageidaujamą grąžinti prekę, grąžinimo priežąstį ir užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių pristatymo / atsiėmimo dienos.
- Prekės gali būti grąžinamos tik iš anksto suderinus su pardavėju.
- Jeigu prekės grąžinamos ne dėl pardavėjo kaltės, siuntimo išlaidas padengia klientas.
- Pinigus už grąžintą prekę grąžinsime į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas užsakymo apmokėjimas, per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo.