Įprastai, gavus apmokėjimą, prekės išsiunčiamos sekančią darbo dieną ir pristatomos per 2 - 3 darbo dienas.
Pardavėjas negali visais atvejais garantuoti, kad užsakytos prekės klientą pasieks per nurodytą terminą. Dėl nenumatytų aplinkybių kaip pvz. padidėjusio siuntų kiekio šventiniu periodu, ar vežėjo logistikos klaidos siuntos pristatymas gali vėluoti.
Tuo atveju, kai užsakytos prekės pardavėjo sandėlyje nėra ir pardavėjas negali gauti pirkėjo užsakytų prekių, jis nedelsdamas apie tai informuoja pirkėją ir kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią sužinojo arba turėjo sužinoti, kad negali gauti pirkėjo užsakytų prekių, grąžina pirkėjui įmokėtas sumas.
Priimdami siuntą būtinai patikrinkite siuntos būklę. Pastebėję siuntos pažeidimą, turite nedelsiant apie tai informuoti pardavėją el. paštu info@balticchinchillas.com arba telefonu + 370 6 562 86 00. Priėmus siuntą ir nepranešus, laikoma, kad siunta buvo pristatyta be pažeidimų.